راهنمای خرید - فیتولند

در این نوشته شما با بخش‌های زیر آشنا خواهید شد.

راهنمای خرید از فروشگاه محصولات طبیعی و سالم فیتولند
راهنمای خرید از بخش خدمات و حوزه سلامت فیتولند
روش‌های پرداخت
راهنمای درج شکایات و انتقادات
راهنمای دریافت سفارشات از وب سایت

راهنمای خرید از فروشگاه فیتولند

ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید
گزینه – خرید این محصول- را انتخاب کنید
تعداد مورد نیاز خود را با فشردن دکمه مثبت و منفی اصلاح نمایید.
درصورتی‌که نیاز به انتخاب محصولات دیگری از سایت دارید این قدم‌ها را تکرار کنید.
پس از تکمیل سبد خرید و جهت نهایی کردن سفارش به بخش سبد خرید بروید.
در این بخش تمامی محصولات سالم و طبیعی که از سایت فیتولند انتخاب کردید را خواهید دید.
با فشردن دکمه ویرایش یا دکمه‌های مربوط به حذف و تعداد می‌توانید اصلاحات لازم را انجام دهید.
در صورتی‌که کد تخفیف دارید آن را در این قسمت یا قسمت بعدی وارد نمایید و اعمال کوپن را جهت اطمینان از صحت کد و اعمال تخفیف کلیک نمایید.
پس از اطمینان دکمه – ادامه جهت تسویه حساب – را انتخاب کنید.
ادرس و مشخصات محل دریافت را کنترل و در صورت لزوم اصلاح نمایید.
کد پستی و تلفن تماس را کنترل نمایید و از صحت ان مطمئن شوید.
در انتهای برگه درگاه پرداخت خود را از بین درگاه‌های پرداخت سایت فیتولند انتخاب نمایید.
دکمه ثبت سفارش را کلیک نمایید.
وارد درگاه پرداخت خواهید شد و با اطمینان پرداخت خود را با کارت بانکی خود و رمز دوم پویا تکمیل نمایید.

در صورت راهنمایی کامل‌تر، از طریق فرم تماس با ما و یا شماره تلفن‌های پشتیبانی فیتولند با همکاران ما در ارتباط باشید.

راهنمای سفارش و خرید از خدمات فیتولند

اگر به دنبال سفارش برنامه‌ رژیم غذایی و برنامه‌های تمرینی در سایت فیتولند هستند به موارد زیر توجه کنید.

در قسمت معرفی برنامه ابتدا مشخصات عمومی خود را وارد نمایید.
برنامه رژیم غذایی یا برنامه تمرینی مورد نظر را انتخاب کنید.
بر حسب نوع برنامه درخواستی ممکن است شما نیاز به تکمیل اطلاعات بیشتری از خود داشته باشید. در سفارش برنامه رژیم غذایی اختصاصی و برنامه تمرین بدنسازی اختصاصی شما لازم است مشخصاتی از قبیل وزن و … را به صورت دقیق وارد کنید.
سپس در مرحله انتهایی تکمیل اطلاعات پرداخت قبل از زدن دکمه پرداخت در صورتی که کد تخفیف دارد، آن را وارد کنید و دکمه اعمال کد تخفیف را بزنید.
سپس رقم نهایی سفارش شما مشخص خواهد شد.
با فشردن دکمه پرداخت وارد درگاه پرداخت خواهید شد.

شیوه‌های پرداخت در سایت فیتولند

برای پرداخت مبلغ سفارش خود کافی است پس از انتخاب درگاه بانکی مورد نظر با اطمینان خاطر نسبت به ورود اطلاعات خود اقدام نمایید.
شما صرفا از طریق کارت‌های عضو شتاب امکان پرداخت را دارید و لازم است رمز دوم پویا برای کارت خود را فعال کرده باشید. در صورت عدم فعال بودن به راهنمای فعال کردن رمز دوم پویا در سیستم بانکی خود مراجعه نمایید.
در حال حاضر تنها یک گزینه پرداخت آنلاین برای تکمیل مراحل پرداخت برای شما در سایت امکان‌پذیر می‌باشد. پس از پرداخت سفارش مراحل بعدی جهت تکمیل و ارسال سفارش به نشانی شما توسط همکاران بخش توزیع فیتولند صورت می‌گیرد.
اطمینان داشته باشید که نشانی پستی خود و موبایل خود را به درستی وارد کرده باشید. مشخصات سفارش شما علاوه بر آن‌که در پنل کاربری شما وجود دارد به نشانی ایمیل شما نیز ارسال می‌گردد.

در صورت راهنمایی کامل‌تر، از طریق فرم تماس با ما و یا شماره تلفن‌های پشتیبانی فیتولند با همکاران ما در ارتباط باشید.

راهنمای دریافت سفارش محصولات از سایت فروشگاهی فیتولند

پس از دریافت سفارش و اطمینان از پرداخت موفق شما، همکاران بخش توزیع و لجستیک فیتولند در اولین روز کاری بعد از دریافت سفارش اقدام به بسته بندی سفارش شما خواهند داشت.
سفارش در اولین روز کاری بعد از سفارش بسته‌بندی و تحویل همکاران اداره پست خواهد شد.
از طریق سامانه پیام کوتاه سایت فیتولند، این اطلاع رسانی به شما صورت خواهد گرفت.
سفارشات بین ۳ الی ۷ روز کاری توسط همکاران اداره پست تحویل شما خواهند شد. توجه داشته باشید که برای محاسبه این دوره زمانی از اولین روز کاری بعد از تکمیل سفارش خود این محاسبه زمانی را انچام دهید. در تهران عمدتا سفارشات بر حسب حجم کاری بین ۳ الی ۵ روز کاری و در شهرستان‌ها بین ۴ الی ۷ روز کاری زمان خواهد برد.
پس از تکمیل مراحل ارسال در اداره پست از طریق کد رهگیری که اداره پست به شماره موبایل شما ارسال خواهد کرد می‌توانید وضعیت بسته ارسالی خود را از سایت اداره پست دنبال نمایید.

راهنمای دریافت سفارش برنامه‌های رژیم غذایی و برنامه‌های تمرینی از سایت فیتولند

برنامه‌های آماده رژیم غذایی و تمرینی

این برنامه‌ها پس از تکمیل سفارش به نشانی ایمیل شما بلافاصله ارسال خواهند شد.
اطمینان داشته باشید که ادرس ایمیل را به درستی وارد کرده باشید.
عمدتا ایمیل‌ها در فاصله زمانی تا ۲۴ ساعت برای شما به صورت اتوماتیک ارسال می‌شود.
در صورت عدم دریافت ایمیل ابتدا به بخش Junk ایمیل خود مراجعه کنید. در صورت عدم دریافت ایمیل و کنترل بخش Junk و اطمینان از ثبت نشانی درست ایمیل در پنل کاربری خود بعد از ۲۴ساعت با بخش پشتیبانی فیتولند تماس حاصل نمایید تا همکاران مشخصات برنامه دریافتی را برای شما ارسال کنند.

برنامه‌های رژیم غذایی اختصاصی و برنامه‌های تمرین بدنسازی اختصاصی

این برنامه‌ها بلافاصله از اولین روز کاری بعد از تکمیل سفارش شما توسط مربیان و متخصصان فیتولند در دست تهیه قرار می‌گیرد.
این برنامه‌ها بین ۳ الی ۵ روز کاری زمان می‌برد تا تهیه شود.
پس از تکمیل برنامه از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد و از طریق تماس پشتیبانی به شما اطلاع داده خواهد شد.
در حین طراحی برنامه در صورت نیاز مربیان و متخصصان فیتولند با شما تماس خواهند گرفت.
لطفا در زمان تکمیل اطلاعات دقت لازم برای درج اطلاعات ضروری و صحت نشانی ایمیل و شماره تماس را داشته باشید.

راهنمای ثبت شکایت و پیشنهادات

برای ثبت نقطه نظرات و هر گونه شکایت و پیشنهاد نسبت به خدمات ارایه شده توسط فیتولند ضمن امکان تماس با بخش پشتیبانی می‌توانید از طریق تماس با ما و تکمیل فرم اطلاعاتی نسبت به ارسال این موارد اقدام نمایید. همکاران ما در کمترین زمان ممکن ضمن رسیدگی به این موارد با شما در ارتباط خواهند بود.

راهنمای مرجوعی کالا

در صورت ارسال اشتباه محصولات و مغایرت با لیست سفارش مشتری لطفا بلافاصله پس از دریافت سفارش مراتب را از طریق پشتیبانی به اطلاع همکاران برسانید تا هماهنگی مرجوعی کالا صورت پذیرد.

لازم به توضیح است عضویت در وب‌سایت فیتولند و استفاده از مطالب و محصولات و خدمات فیتولند به منزله پذیرش این قوانین و آگاهی کامل مشتری می‌باشد. تنها مرجع رسمی فیتولند وب سایت ما به نشانی https://fitoland.com می‌باشد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر لطفا بخش قوانین و مقررات سایت فیتولند را نیز مطالعه نمایید.